После покупки нового компьютера вы хотите установить на него операционную систему, а у вас не работает USB клавиатура или после внезапной перезагрузки компьютера отказывает USB клавиатура. Вместо того что бы сильно расстраиваться, давайте попробуем разобраться в случившемся. 

Первое, если клавиатура подключена к USB-порту, попробуйте отключить ее и подключить к другому USB-порту, лучше всего находящемуся непосредственно на материнской плате. 

Второе, я понимаю что не хочется лезть в BIOS, но это нужно, зайдите в BIOS и посмотрите напротив параметра USB Keyboard Support или Legasy USB Support отвечающих за поддержку USB-клавиатуры на уровне BIOS стоит Disabled, если так, то поставьте Enabled. 

Бывает после сбоя или на новом компьютере отключен сам USB Controller, его нужно поставить в положение Enabled. 

У меня были случаи, когда USB клавиатура в BIOS, при различных неполадках переключалась в положение Disabled, или на новом компьютере с самого начала находилась в этом положении, помочь в этом случае, может только старая клавиатура PS/2 или специальный переходник PS/2 - USB, подключив клавиатуру таким образом, вы сможете вносить свои изменения в BIOS и переключить например, опцию USB Keyboard Support, отвечающий за работу USB клавиатуры из положения Disabled в положение Enabled только после этого, сохранив свои изменения и перезагрузившись, вы сможете работать с клавиатурой интерфейса USB. Также обратите внимание и на параметр USB Controller включен ли он. 

 

Контроллер отвечающий за работу USB клавиатуры "USB Keyboard Support" в положении выключено 

 
 

• Третье нужно переустановить драйвера на клавиатуру, в диспетчере устройств надо удалить клавиатуру из списка оборудования и запустить поиск нового оборудования в панели управления, можете почитать у нас Как правильно установить драйвера

• Если при покупке клавиатуры к ней прилагались драйверы нужно найти и установить их, опять же после того как удалите старые драйвера.

• Попробуйте отсоединить клавиатуру от системного блока на непродолжительное время и подсоединить опять.

Диспетчер устройств, клавиатура в списке оборудования 

 

Вспомните не пытались ли вы подключать её накануне к неисправному компьютеру, она могла выйти из строя. Не поленитесь попробуйте подключить её к другому компьютеру, будет ли она работать